Yeni çalışanları başarılı bir şekilde işe almak, yetenekli ekip üyelerini uzun vadede elde tutmak isteyen tüm işverenler için kritik öneme sahiptir. Devir maliyetli ve yıkıcıdır ve çalışan devrinin yaklaşık %20’si istihdamın ilk 45 günü içinde gerçekleşir. Bunu akılda tutarak, etkili bir satış ekibi oluşturmak için yapabileceğiniz en değerli yatırımlardan biri sağlam bir işe alım programıdır.
Artık pek çok şirket uzaktan çalışmaya geçiş yaptığına göre, iletişim ve güven oluşturmanın önünde daha büyük engeller oluşturduğu için yenilerini işe alma yeteneği daha da zorlaşıyor. Yeni çalışanlar ekiplerinden fiziksel olarak uzak olduklarında, kendilerini dahil hissetmelerini ve işlerini ellerinden gelen en iyi şekilde yapmaları için yetkilendirilmiş hissetmelerini istersiniz.
Sales Benchmark Index’e göre, şirketlerin yeni işe alım satış eğitimi söz konusu olduğunda yaptığı ilk beş hata şunlardır:
Cansız bir ilk gün — Ankete katılan çalışanların üçte ikisinden fazlası, yöneticilerinin meşgul ve ilgisiz olduğunu düşündükleri için işteki ilk günlerinden memnun olmadıklarını ifade ettiler.
Ayrıntılı bir işe alım planına sahip olmamak – İşteki ilk birkaç ayında ne bekleyeceklerini bilen çalışanlar, rollerinde kendilerini daha güçlü hissettiler.
Yeterli akıl hocalığı veya destek yok — Yeni ekip üyeleri, iş arkadaşları ve yöneticiler hızlanmalarına yardımcı olamayacak kadar meşgul olduklarında, genellikle kendilerini geçiştirilmiş hissedebilirler.
Yapı veya kilometre taşları belirlenmedi — Belirlenmiş kilometre taşları ve hesap verebilirlik ile yapılandırılmış bir işe alım planı olan yeni işe alınanlar, genellikle olmayanlardan daha hızlı yükselebilir.
Önerilen makale: google programatik hakkında bilgi almak ve güncel sosyal medya haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Çok karmaşık eğitimleri kolaylaştırma — En etkili yeni işe alım oryantasyon programları, takibi kolay olan ve çalışanın role aşinalığı arttıkça zaman içinde gelişen programlardır.
Neyse ki, yeni ekip üyelerini geliştirmeye yönelik düşünceli bir yaklaşımla bu hatalardan kaçınmak kolaydır. İşte bu hatalardan kaçınmak ve uzak çalışanları başarılı bir şekilde işe almak için en önemli ipuçlarımızdan bazıları.
1. Ekibinizin geri kalanını yeni çalışanın gelişine hazırlayın.
Yeni ekip üyeniz doğrudan diğer çalışanlarınızla birlikte çalışmıyor olsa da, kendilerini dahil hissetmelerini ve ekibin bir parçası gibi hissetmelerini istersiniz. Bu dinamiği oluşturmak, çalışan gelmeden önce başlar.
Yeni bir uzaktan kiralama yapmaya karar verdiğinizde ve bir başlangıç tarihi belirlediğinizde, gerekli ayrıntıları ekibinizin geri kalanına iletin. Onlara yeni iş arkadaşlarından, çalışma bildirimlerinin ne olacağından bahsedin ve başlangıç tarihlerini paylaşın. Ekibinizin mevcut bir üyesini, kendilerini kaybolmuş hissetmemeleri veya rehberlik için nereye gideceklerinden emin olmamaları için soru ve destek için başvurabilecekleri arkadaş veya akıl hocası olarak atayın.
Mevcut ekip üyelerinizin, gerektiğinde yeni çalışanınızı desteklemek için hazır olduklarını bildiklerinden emin olun, böylece yeni çalışanınız soru sorma ve ihtiyaç duyduğu yardımı alma yetkisine sahip olur.
2. Teknik ekipmanlarını önceden hazır bulundurun.
Mevcut ekibinizi yeni çalışanınızı desteklemeye hazırlamanın yanı sıra, işlerini başarılı bir şekilde yapmak için ihtiyaç duydukları araçların veya teknik ekipmanın geldiklerinde hazır olduğundan emin olun. Uzaktan çalışırken BT sorunları yaşamak zor olabilir, bu nedenle yeni çalışanlar için bu sorunları hafifletmek sorunsuz bir geçişi destekler.
Uzaktan çalışanlar için, özellikle birçok ofis çalışanının yaptığı gibi yerinde teknik desteğiniz olmadığında, doğru ekipman ve sistem erişimine sahip olmak üretkenlik açısından çok önemlidir.
Elinizde hangi kaynaklara sahip olduğunuza bağlı olarak, yeni işe aldığınız kişiye gerekli ekipmanın ilk günden önce teslim edilmesini sağlayın, böylece işe koyulabilirler. Ek olarak, yeni işe aldığınız kişinin herhangi bir özel sisteme erişmesi gerekiyorsa, çalışanın rolünü yerine getirmek için ihtiyaç duyduğu erişimi talep etmeye hemen başlayabilmesi için erişim elde etmek için atması gereken adımları belgelendirin.
3. Dijital işe alım ve şirket kültürü belgelerini hazır bulundurun.
HubSpot’ta yöneticiler, yeni çalışanlar için işe alım yol haritası görevi gören 100 günlük bir plan oluşturur. Çalışanın çalışma bildirimine bağlı olarak 100 günlük plan, temel eğitim, çalışma bildirimi belgeleri ve yeni çalışanların işteki ilk 100 gününde tamamlamaları gereken önemli kilometre taşlarından oluşabilir.
100 günlük bir plan oluşturmanız gerekmese de, yeni işe alınan kişinin hızlandıkça neler bekleyebileceğini açıkça belgeleyen bir plana sahip olmak, uzak bir ortamda çalışanlar için inanılmaz derecede faydalıdır.
Kuruluşunuz için bu, çalışanınız için 30, 60 ve 90 günlük kilometre taşlarını veya her çalışan için güncellenen güçlü bir özel işe alım planını belgelemek anlamına gelebilir.
Hangi yaklaşımı benimserseniz benimseyin, yeni çalışanlarınız için işteki ilk birkaç ayın nasıl görüneceğini planlamak, onları kuruluşunuzda başarıya ulaştıracak en iyi uygulamadır.
4. Düzenli bire bir toplantılar planlayın.
Yeni çalışanınız rolüne geçiş yaparken, iletişimde kalmak ve gerektiğinde destek sunmak için onlarla düzenli bire bir toplantılar planlayın. Çoğu yönetici için tüm çalışanlarıyla bire bir toplantılar yapmak standart bir uygulama olsa da, uzaktan çalışan yeni çalışanlarınızla daha sık görüşme yapmayı düşünebilirsiniz.
Hâlâ rollerine alışmakta olan çalışanlar için, bire bir toplantıları sırasında ele almak istedikleri soruları veya konuşma konularını paylaşabilecekleri yapılandırılmış bir belgeye sahip olmak, konuşmaları yolunda tutmak için yardımcı olabilir.
İlk bire bir toplantılarınızı, çalışanınızın işe alım planındaki önemli kilometre taşlarını kontrol etmek ve olabilecek soruları veya destekleri için güvenli bir alan sunmak için kullanabilirsiniz. Yeni işe aldığınız kişilerle düzenli konuşmalar yapmak, güven oluşturmaya başlamanın etkili bir yoludur.
5. Ekibinizle hoş geldiniz video konferans toplantıları ayarlayın.
2019 HubSpot Uzaktan Çalışma Raporuna göre, uzaktan çalışanların %35’i haftada iki ila üç gün kendilerini yalnız hissettiklerini bildiriyor. Yeni bir çalışma ortamına uyum sağlayanlar için bu duygular artabilir. Yeni uzaktan çalışanları desteklemenin etkili bir yolu, ekibinizin diğer üyeleriyle tanıtım toplantıları ayarlamaktır.
Bu toplantıların haftalık olarak yapılması gerekmeyebilir, ancak kuruluşunuza katıldıktan sonraki ilk birkaç hafta içinde, yeni işe aldığınız kişinin yeni iş arkadaşlarıyla bir video konferans platformu aracılığıyla yüz yüze toplantılar yapmak için zaman ayırması gerekir.
Yöneticinin bire bir toplantıları gibi, bu ilk konuşmalar yeni işe aldığınız ve mevcut çalışanlarınız arasında güven oluşturmaya yardımcı olur. Ayrıca, bu toplantılar yeni işe aldığınız kişiye kendini dahil hissetme şansı verir ve çalışanlarınızın birbirini tanıması için rahat bir ortam sağlar.
6. Net beklentiler ve çalışma normları belirleyin.
Yeni ekip üyenizin iş beyanı etrafında beklentileri net bir şekilde iletmek, özellikle uzaktan çalışanlar için önemlidir. Bazı çalışanlar bağımsız çalışmaktan başarılı olurken, diğerleri motive kalmak için dışarıdan hesap verebilirliğe ihtiyaç duyabilir.
Yeni işe aldığınız kişinin rolleri ve sorumlulukları etrafında net beklentiler belirlemek, onlar kuruluşunuzda çalışmaya başladıklarında çok önemlidir. Bu, temel işlevlerinin ve çıktılarının ne olduğunu açıkça belirtmek, önemli toplantılara ne zaman katılacaklarını bilmelerini sağlamak ve ekibinizin oluşturduğu çalışma normlarını paylaşmak gibi görünebilir.
Örneğin, ekibiniz acil olmayan ofis dışı zamanını genellikle 48 saat önceden bildiriyorsa ve bu tarihleri bir ekip takvimine ekliyorsa, yeni ekip üyelerinizin bu uygulamadan haberdar olduğundan emin olun.
HubSpot’ta kullanılan bir diğer yararlı uygulama da “benimle nasıl çalışılır” belgesidir. Her çalışan, çalışma stilini iletmek için en iyi nasıl çalıştığını belgeleme seçeneğine sahiptir. “Benimle nasıl çalışılır” belgesine ilişkin daha fazla örnek ve uzak bir iş gücüyle beklentileri belirleme konusunda tavsiyeler için bu gönderiye göz atın.
7. Aşırı iletişimi teşvik edin.
Uzak çalışanlarla çalışırken, düzenli iletişim şarttır. Uzaktan eğitim almış bir çalışan olarak, yöneticimin aşırı iletişimi vurgulaması, yeni bir çalışan olarak geçişimde çok yardımcı oldu.
Şimdi, aşırı iletişim dediğimde, aşırıya kaçmayı ve TMI olarak kabul edilebilecek şeyleri paylaşmayı kastetmiyorum. Uzaktaki ekipler için fazla iletişim, istenmediğinde bile teslimatların durumunu sağlamak, Slack veya anlık mesajlaşma sisteminizi bulunduğunuz yerle güncel tutmak ve elektronik olarak paylaşılan mesajların alındığını ve anlaşıldığını teyit etmek anlamına gelebilir.
Temel olarak, anlayış veya hesap verebilirliği sağlamak için yüz yüze iletişime veya beden diline güvenemeyeceğiniz için, açık bir iletişim kanalı tutmak (özellikle uzaktan çalışmaya alışan yeni çalışanlarla), dahil olan herkes için daha olumlu bir iş deneyimi yaratır. .
Satış görevlilerini işe alıştırmak büyük bir girişimdir ve bunu uzaktan yapmak kendi zorluklarını da beraberinde getirir. Ancak, yeni satış çalışanlarını düzgün bir şekilde eğitmek için yapılan yatırımın geri dönüşü, harcanan çabaya değer. Satış görevlileri için yeni işe alım eğitimi hakkında daha değerli tavsiyeler için bu gönderiye gidin.
Pazarlama Uygulamaları 