Kimlik çözünürlüğü, pazarlamacıların daha iyi müşteri deneyimleri yaratmak için marka mesajlarını daha doğru bir şekilde hedeflemesine ve kişiselleştirmesine olanak tanır.
Kimlik çözümü, müşterilerinin kim olduğunu, hangi kanalları kullandıklarını ve verilerinin nasıl korunmasını istediklerini güvenle anlamak isteyen marka pazarlamacıları için önemli bir araç haline geldi.
Kimlik çözümleme sağlayıcılarını araştırmak
İşletmeniz için kurumsal kimlik çözümleme platformunun anlamlı olduğunu belirledikten sonra, aşağıdakileri yaparak bireysel satıcıları ve onların yeteneklerini araştırmaya zaman ayırın:
Gerekli olandan gerekli olmayana kadar kimlik çözümleme kullanım senaryolarının bir listesini oluşturun ve önceliklendirin.
Bu listeyi araştırmanız için bir temel olarak kullanın; bu raporda profili verilen satıcıların birçoğu aynı zamanda yardımcı olabilecek bloglar, e-kitaplar ve etkileşimli araçlar da sağlamaktadır.
Kriterlerinizi karşılayan satıcıların bir listesini yapın, onlara ulaşın ve yanıtlar için bir son tarih belirleyin.
Resmi bir RFI/RFP sürecine katılmanız gerekip gerekmediğine karar verin.
Önerilen makale: swatch kendi akilli saatini uretecek hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
RFI/RFP süreci
RFI/RFP süreci bireysel bir tercihtir ancak karşılaştırmayı kolaylaştırmak için her satıcıya aynı kriterleri verdiğinizden emin olun. En etkili RFP’ler yalnızca ilgili bilgileri talep eder ve markanız ve kimlik çözümleme ihtiyaçları hakkında yeterli bilgi sağlar. Üst düzey stratejik hedefleri ve KPI’ları yansıtmalıdır. Örneğin şirketinizin en önemli KPI’larından ve çalışmalarınızın başarısını nasıl değerlendireceğinizden bahsedin. Mevcut martech yığınınıza zaman çizelgeleri ve platformlar hakkındaki ayrıntıları ekleyin.
Doğru şekilde yazıldığında, RFP satış sürecini kolaylaştıracak ve ilgili herkesin amaçlanan satın alma işleminin amacı, gereksinimleri, kapsamı ve yapısı konusunda ortak bir anlayışa varmasını sağlayacaktır. RFP yanıtlarından listenizi demo için üç veya dört platforma kadar daraltabilmeniz gerekir.
Platformların tanıtımını yapın
En iyi karşılaştırmalar için demoları birbirine mümkün olduğunca yakın planlayın. Tüm potansiyel kullanıcıların demo görüşmesinde olduğundan emin olun ve aşağıdakilere dikkat edin:
Kullanımı ne kadar kolay?
Satıcı iş ve pazarlama ihtiyaçlarımızı anlıyor mu?
Bize “olmazsa olmaz” özelliklerimizi mi gösteriyorlar?
Satıcılar için sorular
Kimlik çözümü aramanızda önemli hususlara değinen satıcılara sormanız gereken bazı sorular:
Veri ekleme ve gizlilik
Platform birinci taraf verilerinin katılımını destekliyor mu?
Özel müşteri kimliklerimizden herhangi birini platforma dahil edebilir miyiz?
Eşleştirme için olasılıksal, deterministik veya hibrit bir yaklaşım mı kullanıyorsunuz?
Deterministik eşleşmelerinizin doğruluğunu nasıl doğrularsınız?
Dikey pazarımız ve veritabanı boyutumuz göz önüne alındığında ne tür bir eşleşme oranı bekleyebiliriz?
Gizlilik düzenlemelerine ve tüketici tercihlerine nasıl uyuyorsunuz?
Kimlik grafiği
Referans kimlik verilerinizin sahibi veya lisansı size mi ait?
Kimlik veri kaynaklarınız nelerdir?
Kimlik grafiğinizin kalitesini nasıl doğrularsınız?
Verilerinizin ne kadarı adreslenebilir?
Kimlik grafiğiniz çevrimdışı PII ile nasıl bağlantılı?
Kimlik yetenekleriniz ABD dışındaki pazarlar için geçerli mi?
Martech ve adtech entegrasyonu
Platform martech platformlarıyla (örn. CRM’ler, DSP’ler, CDP’ler) nasıl entegre olur?
Platformda herhangi bir yerleşik veri etkinleştirme özelliği (ör. kişiselleştirilmiş e-posta veya reklam kampanyası yürütme) bulunuyor mu?
Verileri içe/dışa aktarmaya yönelik API’leriniz var mı?
Kimlik çabalarımızdan elde edilen yatırım getirisini belgeleyecek hangi raporları sağlıyorsunuz?
Müşteri desteği
Ne tür bir müşteri desteği dahildir? Sorunları bildirmek için telefonu açabilir miyiz?
Özel bir hesap yöneticimiz ve teknik desteğimiz olacak mı?
Potansiyel performansı ve ölçeği ölçmek için bir kavram kanıtı sunuyor musunuz?
Kimlik verilerini yönetebileceğimiz bir self servis seçeneği sunuyor musunuz?
Ne tür profesyonel hizmetler mevcut ve bunların maliyeti nedir?
Şirket ürün değişikliği taleplerini nasıl ele alıyor?
Hangi yeni özellikleri düşünüyorsunuz?
Uzun vadeli yol haritası ve lansman tarihleri nedir?
Pazarlama Uygulamaları 