Markalaşma söz konusu olduğunda, en önemli yönlerden biri bir marka karakteri yaratmaktır. Bu, şirketinizi temsil eden kişiliktir. Bunu, tüm pazarlama materyalleri ve iletişimlerinde şirketinizin rolünü oynayan bir aktör olarak düşünmek faydalı olabilir.
Ancak bu karakterin ne olması gerektiğini nasıl tanımlarsınız? Ve onu tanımladıktan sonra, onu nasıl tasarlarsınız?
Bu makalede, bu soruları inceleyeceğiz ve iyi tasarlanmış marka karakterlerinden bazı örnekler vereceğiz.
Hemen İndirin: Ücretsiz Marka Oluşturma Kılavuzu
Marka karakteri nedir?
Marka karakteri, şirketinizin kişiliğidir. Bu, insanların işletmenizi nasıl algılamasını istediğinizdir ve bu, pazarlama malzemelerinizden müşteri hizmetleri çağrılarını yanıtlama şeklinize kadar her şeye yansıtılmalıdır.
Marka karakteriniz tüm kanallarda tutarlı ve şirketinize özgü olmalıdır. Unutulabilecekleri için jenerik karakterlerden kaçınmak önemlidir. Mülayim bir marka karakteri, rekabette öne çıkmanıza yardımcı olmaz.
Önerilen makale: sermayesiz iş fikirleri hakkında bilgi almak ve güncel iş fikirleri haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Marka karakterinizi şirketinizin rolünü oynayan aktör olarak düşünün. İnsanların işletmenizle ilişkilendirmesini istediğiniz tüm değerleri ve nitelikleri somutlaştırabilmelidirler.
Marka Karakteri Örnekleri
Marka karakterleri, herkese uyan tek bir pazarlama aracı değildir. Çizgi film karakterleri, antropomorfize edilmiş hayvanlar veya nesneler ve hatta kurgusal insanlar seçebilirsiniz. Nereden başlayacağınız konusunda kararsızsanız, yaratıcılığınızı harekete geçirmek için çeşitli marka karakterleri seçtik.
1. Progressive’den Flo
Flo, kurgusal bir kişinin bir marka karakter olarak ne kadar etkili olabileceğinin harika bir örneğidir. Oldukça tanınır ve diğer sigorta şirketlerine göre Progressive kullanmanın avantajlarını her zaman anlatır.
Flo’nun Twitter’da 70.000’den fazla takipçisi var ve bu da karakterin geleneksel reklamların ötesine geçtiğini gösteriyor.
2. GEICO’nun Gecko’su
Sigorta şirketi arkadaşımız GEICO’nun ilginç geko karakterinin de kendisini takip edenleri olduğunu unutmamak gerekir. Avustralyalı mı İngiliz mi? Kimse kesin olarak bilmiyor ama GEICO’ya geçerek araba sigortasından tasarruf edebileceğimizi biliyoruz.
GEICO, karakterin popülaritesini arttırmak için sosyal medya aracılığıyla onunla Soru-Cevap bile kolaylaştırıyor ve halkın markayla eğlenceli bir şekilde etkileşim kurmasını sağlıyor.
3. Reddit’in Snoo’su
Reddit’in Snoo uzaylı karakteri, web sitesinde bulunabilir ve hatta kendi başlığına sahiptir. Cinsiyetsiz ve renksiz uzaylı, şirketi ve hedef kitlesini temsil etmeye başladı: herkes.
Reddit herkese hitap eder ve herhangi bir geçmişe sahip kullanıcıların haberleri, hobilerini ve diğer içerik türlerini paylaşabilecekleri ve hemen hemen her konuda tartışmalara ev sahipliği yapabilecekleri bir forum görevi görür. İnternetin “sıradan insanlar” (ve tabii ki uzaylılar) için merkezi ve Snoo bunu yansıtıyor.
4. Twitter’dan Kuş Larry
Twitter isimli bir sitenin marka karakteri için bir kuşu seçmesi çok uygun görünüyor. Larry the Bird, kurucu ortak Biz Stone bir Celtics hayranı olduğu için, basketbol harikası Larry Bird’ün adını aldı. Küçük olmasına rağmen, bu küçük mavi kuş, marka adının hecelendiğini görmek zorunda kalmadan Twitter ile eş anlamlıdır.
Kuş logosu çok yönlüdür. Yalnızca web sitesi markalamasında kullanılmaz, aynı zamanda her bireyin tweet’inin köşesine sorunsuz bir şekilde yerleştirilmiştir. Her yerde bulunur ama müdahaleci değildir.
Marka Karakteri ve Marka Kişiliği
Marka karakteri ile marka kişiliği arasındaki farkı anlamak önemlidir. Marka karakteri, markanızı temsil etmesi için yarattığınız belirli bir kişidir. Öte yandan bir marka kişiliği, markanızın genel tonu ve hissiyatıdır.
Marka karakteriniz, markanızın kişiliğini kendine özgü bir şekilde somutlaştırmalıdır. Markanızla aynı değerleri ve nitelikleri paylaşmalı, aynı zamanda kendi farklı kişiliklerine de sahip olmalıdırlar.
Marka Karakterinin Nitelikleri
Marka karakterinizi tasarlarken, sahip olmaları gereken belirli nitelikler vardır. Bu nitelikler şirketinize özgü olacaktır, ancak bazı örnekler şunları içerir:
samimiyet. Marka karakteriniz, insanların etkileşim kurmak isteyeceği biri olmalıdır. Ulaşılabilir ve konuşması kolay olmalıdırlar.
Güvenilirlik İnsanlar marka karakterinize güvenebileceklerini hissetmeli. Doğru bilgi için onlara güvenebileceklerini hissetmeliler.
Uzmanlık. Marka karakteriniz alanında uzman olmalıdır. İnsanların tavsiye ve rehberlik için başvurabilecekleri biri olmalıdırlar.
Heves. Marka karakteriniz, ürünleriniz veya hizmetleriniz konusunda hevesli olmalıdır. Tutkulu ve heyecanlı olmalılar ve bunu müşterilerle etkileşimlerinde göstermelidirler.
Bunlar, marka karakterinizin sahip olabileceği niteliklere yalnızca birkaç örnektir. Şirketiniz için değer taşıyan ve insanların markanızla ilişkilendirmesini istediğiniz nitelikleri seçmek önemlidir.
Şirketiniz İçin Marka Karakteri Belirleme
Bir marka karakteri yaratmak eğlenceli ve ödüllendirici bir süreç olabilir. Markanızı neyin benzersiz kıldığını ve nasıl bir kişiliğe sahip olmasını istediğinizi gerçekten düşünmenizi sağlar. Ayrıca, ekibinizin markalaşma sürecine dahil olması için harika bir yoldur.
Nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, marka karakterinizi tanımlamanıza yardımcı olması için kendinize sorabileceğiniz birkaç önemli soru vardır.
Markam neyi temsil ediyor?
Markamın kişiliği nedir?
Markamın temel değerleri nelerdir?
Markam halk tarafından nasıl algılanmak istiyor?
Müşterilerimin markamla etkileşime girdiklerinde nasıl bir duyguya sahip olmalarını istiyorum?
Bu soruları yanıtlamak, markanız için yaratmanız gereken karakter türünü daha iyi anlamanızı sağlayacaktır.
1. Marka karakterinizin değerlerini seçin.
Bu soruları yanıtladıktan sonra, karakterinizin hangi değerleri ve nitelikleri somutlaştırmasını istediğinize karar vermeniz gerekecek. Bunlar, şirketinizin misyonuna ve marka kimliğine dayalı olmalıdır. Bunlara karar verdikten sonra, ne tür bir kişiliğin şirketinizi en iyi temsil edeceği konusunda beyin fırtınası yapmaya başlayabilirsiniz.
2. Marka karakterinizi tasarlayın.
Marka karakterinizi belirledikten sonra, onları nasıl hayata geçirmek istediğinizi düşünmeye başlayabilirsiniz. Yaratıcı olmanız gereken yer burasıdır. Marka karakterinizi temsil etmeye yardımcı olması için illüstrasyonlar, animasyonlar ve hatta fotoğraflar kullanabilirsiniz. Önemli olan, görsel olarak çekici ve tanınabilir olmalarıdır.
3. Marka karakterinizi hayata geçirin.
Marka karakteriniz tüm pazarlama ve reklam malzemelerinizde yer almalıdır. Web sitenizde, sosyal medya hesaplarınızda ve basılı teminatınızda belirgin bir şekilde yer almalıdırlar.
Tüm kanallarda tutarlı bir şekilde kullanabilmeleri için ekibinizdeki herkesin marka karakterinizden haberdar olduğundan emin olun.
Marka Karakterinin Faydaları
Bir marka karakteri oluşturmanın şirketiniz için birçok faydası vardır. Potansiyel müşterilerin şirketinizle ilişkilendirmesi için tanıdık bir yüz oluşturabileceksiniz. Marka karakterlerinin diğer avantajları şunları içerir:
Kitlenizle duygusal bir bağ kurmanıza yardımcı olmak. Karakteriniz bir yolculuğa çıkarsa, duygusal olarak yatırım yapan izleyicileriniz de onlarla birlikte gider.
Markanızı daha ilişkilendirilebilir kılmak. Kitleniz, marka karakterinizde kendilerini veya yaşadıkları zorlukları görebilir.
Müşterilerin markanızı hatırlamasına yardımcı olmak. Karakterinizin sloganını veya tasarımını hatırlayabilirler.
Markanızı rakiplerinden farklı kılmak. Başka şirketler de benzer bir hizmet verebilir ama marka karakteriniz yalnızca size aittir.
Pazarlama Planınıza Marka Karakteri Dahil Etme
Markanızı daha akılda kalıcı ve ilişkilendirilebilir kılmanın bir yolunu arıyorsanız, bir marka karakteri yaratmayı düşünün.
Kitlenizle duygusal düzeyde bağlantı kurabilecek ve müşteri sadakatini artırabileceksiniz. Doğru yapıldığında, marka karakterleri pazarlama planınız için değerli bir varlık olabilir.
Editörün Notu: Bu gönderi ilk olarak Ağustos 2018’de yayınlandı ve kapsamlı olması için güncellendi.
Pazarlama Uygulamaları 