Salesforce for Retail ve Commerce Cloud, perakende reklamcılık işini optimize etmeye ve perakende müşteri deneyimini iyileştirmeye yardımcı olma şeklindeki ikiz hedeflerini duyurdu.
Salesforce for Retail bugün, perakendecilerin müşteri verilerine dayalı reklamcılık işlerini büyütmelerine ve genel olarak perakende müşteri deneyimini geliştirmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış bir dizi önlemi duyurdu.
Yeni araştırmaya göre, bağlantısız deneyimler perakende müşteriler için en büyük hayal kırıklığıdır; ankete katılanların %65’i ise kişiselleştirilmiş deneyimler sunan perakendecilere sadık kalacaklarını söylemiştir (ABD, Birleşik Krallık’ta 5.000’den fazla tüketiciyle yapılan çift kör bir araştırmadan elde edilen veriler). Avustralya, Kanada ve Singapur).
Önerilen makale: netflixte yer alan turk yapimlar hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Neden önemsiyoruz? Perakende medya ağı yenilikleri Salesforce tarafından bugünkü sürümde çok geniş bir şekilde anlatılıyor, ancak bunlar bunun hızla gelişen ve değerli bir alan olduğunun kabulü anlamına geliyor. Üçüncü taraf çerezlerinin kullanımdan kaldırılmasıyla birlikte reklamverenler, birinci taraf verilerine dayalı olarak hedef kitleleri satın almak veya hedeflemek isteyecektir.
Kimin bu kadar geniş veri hazinesi var? Büyük perakendeciler. Perakendeciler aniden reklam işine giriyor ve Salesforce onların ortağı olmak istiyor.
Daha derine inin: 2023 Tahminleri: Perakende medya ağları
Yenilikler. Perakende Medyası için Salesforce, perakendecilerin reklamcılık işlerini büyütmelerine yardımcı olmayı amaçlayan girişimleri duyurdu:
Reklam alıcılarının hedef kitlelere doğrudan erişmesine olanak sağlamak için birinci taraf verilerini kullanın.
Reklamverenlerin hızını ve verimliliğini artırmak için otomasyonu ve iş akışlarını kullanın.
Kampanya performansını optimize etmek için eyleme dönüştürülebilir bilgiler kullanın.
Salesforce Commerce Cloud, perakende müşteri deneyimindeki anlaşmazlıkları azaltmaya yönelik önlemleri duyurdu:
Salesforce Payments artık fiziksel mağazalarda ödeme sağlayıcısı olarak kullanılabiliyor ve dijital ve fiziksel müşteri işlemlerinin tek bir görünümü oluşturulabiliyor.
Şekillendirilebilir Vitrinler (başsız bir CMS kullanan perakendecilerin kullanımına sunulan son derece esnek ve ölçeklenebilir web sitesi özellikleri) için dijital deneyimi geliştirmek amacıyla uygulama hızlandırıcıları ve kullanıma hazır analizler ve gösterge tabloları.
Salesforce AppExchange’e daha fazla ticari ortağın eklenmesi.
Ayrıca yakın zamanda duyurulan Genie Data Cloud, perakendecilerin müşteri verilerini Azure Data Lake’ten Salesforce Marketing Cloud CDP’ye güvenli bir şekilde almasına olanak tanıyan bağlayıcılar sağlayacak.
Pazarlama Uygulamaları 